 |
Tuoteryhmät |
 |
|
 |
Pikahaku |
|
|
|
Info |
|
|
|
| Käyttö- ja toimitusehdot |
 |
|
|
Puutarhurinverstas webshop:in tuotevalikoima on myynnissä aikuisille yksityishenkilöille, yrityksille, yhteisöille ja
järjestöille. Tässä esitellyt ehdot ovat voimassa internetin välityksellä käydyssä
vähittäismyyntikaupassa Suomen valtion sisällä.
Tukku - ja yritysasiakkaiden kanssa neuvottelemme tapauskohtaisesti.
Asiakasrekisteriin liittyminen on vapaaehtoista, rekisteri on salainen ja luonteeltaan asiakkaan asioimista helpottava.
Puutarhurinverstas ei luovuta tietoja eteenpäin.
Asioiminen ilman tunnusta on luonnollisesti mahdollista. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on toimitusta varten kerrottava
toimitusosoite, maksajan nimi, sekä yhteystiedoksi sähköpostiosoitteensa, sekä mielellään puhelinnumeronsa. Tilaajan on
oltava täysi-ikäinen.
Puutarhurinverstas WebShopilla on oikeus olla asioimatta henkilön kanssa, joka ei noudata toimitusehtoja.
Puutarhurinverstas on valmis nostamaan oikeuskanteen henkilöitä kohtaan, jotka rikkovat näitä ehtoja.
Tilaus:
Internetin välityksellä tapahtuvassa tilauksessa sitova kauppasopimus on syntynyt vasta kun Puutarhurinverstas - Webshop on
vahvistanut tilauksen. Vahvistus tapahtuu sähköpostitse tai tarvittaessa puhelimitse. Asiakas on velvollinen
tarkistamaan, että Puutarhurinverstas -Webshop:in sähköpostitse lähettämä vahvistus on saapunut. Mikäli tilausvahvistusta ei
saavu asiakkaalle kohtuullisen ajan kuluessa (max . 3 -4 päivää), on asiakkaan otettava yhteyttä Puutarhurinverstas-Webshoppiin
sähköpostitse osoitteeseen order@puutarhurinverstas.com tai yhteydenottolomakkeella ja tarvittaessa uusittava tilaus sivuilta. Rekisteröity-asiakas voi itse
tarkistaa tilauksensa tilanteen. Puutarhurinverstas-Webshop ei ota vastuuta puutteellisin tiedoin lähetetyistä tilauksista, eikä
toimita lähetyksiä jos vahvistusta ei pystytä suorittamaan.
Muiden internetin kautta tapahtuvien tilausten yhteydessä, pyydetään asiakkaalta mitä suurinta tarkkaavaisuutta.
Tuotekoodi ja tuotekuvaus on esitettävä tarkkaan mahdollisten sekaannusten välttämiseksi.
Epäselvissä tapauksissa Puutarhurinverstas-Webshop ei lähetä vahvistusta, vaan pyytää asiakkaalta tarkennusta. Puutarhurinverstas Web-shop
ei ota vastuuta epäselvistä tapauksista johtuvien tilauksien vahvistamatta jättämisistä.
Hinnat:
Puutarhurinverstas-Webshop pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta.
Mikäli jostain syystä www - sivuilla kerrotut hinnat poikkeavat todellisesta, -ilmoitetaan asiakkaalle todellinen hinta
viimeistään vahvistuksen yhteydessä lähetettävässä hinta-erittelyssä.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa. Kaikki hinnat sis. alv:n.
Tilaukseen lisätään toimituskulut, jotka ovat riippuvaisia tilatun paketin koosta, painosta ja toimitustavasta.
Toimitus:
Puutarhurinverstas-webshop käyttää postin- tai asiakkaan valitsemaa kuljetuspalvelua.
Asiakkaan vahvistettua tilauksensa on tilattu tuote postissa yleensä kahden arkipäivän kuluessa. Kuljetuspalvelusta ja
toimitustavasta riippuen paketti saapuu asiakkaan postitoimi-pisteeseen yleensä neljän arkipäivän kuluessa
vahvistuksesta. Asiakkaan kannattaa kuitenkin varata
aikaa yhden arkiviikon verran. Puutarhurinverstas-Webshop pyrkii tiedottamaan yli viikon kestävistä toimitusajoista.
Puutarhurinverstas -Webshop ei ota taloudellista vastuuta toimistusten myöhästymisistä tai virhetoimituksista, eikä koskaan ole
vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista. Virheellisten tuotteiden reklamaatioista: katso kohta
-reklamaatiot.
Pakkauksen sisältö ei tule ilmi toimituksessa.
Asiakkaan toimesta tapahtuva tilauksen peruutus on tapahduttava sähköpostilla tai viivytyksettä puhelimitse jos
tilausvahvistus on jo lähetetty.
Ostosten maksu:
Maksu on suoritettavissa tilauksen yhteydessä avautuvan valikon mukaisilla valinnaisilla maksutavoilla, joita tällä
hetkellä ovat postiennakko ja ennakkomaksu / tilisiirto.
Reklamaatiot:
Asiakkaan tulee viiden työpäivän sisällä tilauksen noutamisesta ilmoittaa Puutarhurinverstas-Webshop:in
asiakaspalveluun mikäli tilauksen toimitusvaiheessa on tullut virheitä, tai tuote on vaurioitunut
toimituksen yhteydessä tai on muuten viallinen.
Puutarhurinverstas-Webshop käsittelee reklamaatiot tapauskohtaisesti ja asiakkaan kanssa sovitaan mahdollisesta palautuksesta tai
jälkitoimituksesta. Asiakkaan on säilytettävä kuitti todisteena maksusuorituksesta.
Kaupan peruutus ja tuotteen palautus:
Posti - ja internetasiakkaalla on oikeus purkaa kauppasopimus 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Kaupan
peruutus voidaan suorittaa kirjallisesti sähköpostilla Puutarhurinverstas-Webshop:in
Asiakaspalveluun ja / tai palauttamalla tuote.
Kaupan peruutus ja tuotteen palautus edellyttää että tuote on moitteettomassa kunnossa ja tuote palautetaan
käyttämättömänä. Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa. Viallisen tuotteen palautuksen yhteydessä on
ilmoitettava vika / viat tarkistamista varten.
Moitteettomalla kunnolla tarkoitetaan kaikkien tuotteen / tuotteiden mukana seuranneiden osien ja oheismateriaalin
palauttamista alkuperäisessä myyntipakkauksessa samassa pakkauksessa..
Palautuksessa käytettävä pakkaus on oltava kuljetuksen kestävä, eikä palautus saa aiheuttaa tuotteen
vahingoittumista tai vioittumista. Myöskään myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä tai muuten vioittaa
myyntipaukkausta.
Asiakkaan peruuttaessa kaupan ja palauttaessa tuotteen / tuotteet on asiakkaalla oikeus saada rahansa takaisin 30 päivän
kuluessa ilmoittamalleen pankkitilille palautuksen vastaanottamisesta laskien.
Muuta & yleistä:
Yllämainitun lisäksi Puutarhurinverstas-Webshop ei ota vastuuta myöhästymisistä tai virheistä ja niistä seuraavista mahdollisista
välittömistä tai välillisistä vahingoista.
Kuluttajalla on Kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, joita Puutarhurinverstas-Webshop liiketoiminnassaa soveltaa. Muilta kuin
Kuluttajansuojalaissa säädettyjen oikeuksien osalta, Puutarhurinverstas-Webshop pidättää oikeuden sopimuksen muuttamiseen ilman
erillistä ilmoitusta. Asiakkaalta edellytetään ennen tilauspäätöksen tekoa tutustumaan kulloinkin voimassaoleviin
Puutarhurinverstas-Webshop:in toimitusehtoihin. Voimassa olevat toimitusehdot löytyvät Puutarhurinverstas-Webshop:in kotisivuilta.
Toimintamme jatkuvuuden turvaamiseksi Puutarhurinverstas-Webshop ryhtyy oikeustoimiin alaikäisiä
asiakkaita kohtaan jotka toimivat Suomen lain vastaisesi ja tilaavat posti- tai internetmyynnistä
tuotteita. Tilaaminen posti -tai internetmyymälästä edellyttää edellyttää aina, kaikissa tuoteryhmissä, rahallisesta
arvosta riippumatta täysi-ikäisyyttä.
Täysikäisenä esiintyvää alaikäistä kohtaan seuraa petos-syyte ja oikeustoimet.
Lisätietoja:
Lisätietoja toimitusehdoista, tilausmenettelystä, valitusasioissa tai muissa kysymyksissä asiakasta palvellaan
Puutarhurinverstas-Webshop:in asiakaspalvelussa. Yhteydenotot sähköpostitse, puhelimitse tai muulla sovitulla
tavalla. Asiakaspalvelumme auttaa ja neuvoo asiakaskohtaisesti parhaan
tietämyksensä mukaan.
|
|
|
|
|
| Tyhjä |
|
|
|
|
